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情况通报

3月3日，注释到有抖音平台用户反应三亚亚特兰蒂斯棠岸旅店入住的卫生问题，咱们高度喜爱，已第一工夫组织有关职能部门开展核实走访。

经初步核实，该用户入住场地为棠岸公寓金曼荼旅店（公寓式旅店），职能部门责任主说念主员已第一工夫主动相干该网民，指点网民通过“三亚释怀游”平台恳求先行赔付。网民反应的有关情况职能部门正在进一步核实走访中。

咱们将负重致远调整搭客正当职权，进一步强化旅游处事质地监管，为高大搭客营造安全、欣喜的旅游环境。咱们命令搭客一又友们，如遇涉旅纠纷，可拨打投诉热线0898-12345或参加“三亚释怀游”微信公众号进行投诉反馈，如合适条目可运行先行赔付机制，咱们将第一工夫为市民搭客提供处事。

三亚市海棠区旅游责任携带小组办公室

2025年3月4日